- ※1 消耗品（トナーカートリッジ、イメージドラム）の費用は保証期間中でもお客様のご負担とさせていただきます。なお、無償修理を受けるにはお客様登録（必須）後に発行される保証書が必要となります。
- ※2 普通紙、A4／コピーモード時。
- ※3 プリント開始からメイン排紙トレイに排出完了するまでの時間（ファーストトレイから給紙）。データ処理時間は含みません。
- ※4 「ISO／IEC 19752」に基づいたトナーカートリッジ（TNR-M4E1）の印刷可能枚数と、A4片面一度に3枚ずつ印刷した場合のイメージドラムの印刷可能枚数より算出。連続印刷時の値は約2.8円。
5年間無償保証COREFIDOシリーズ
- ※無償保証については、お客様登録が必要となります。
ご購入日から起算して5年以内に発生した故障については、当社保証規定に基づき無償で修理いたします。なお、無償修理を受けるにはお客様登録（必須）後に発行される保証書が必要となります。
- 修理対応時間
- 月曜日～金曜日／9時～17時30分
- ※土・日・祝日および5月1日および年末年始（12月30日～1月3日）を除く
- お問い合わせ先
- お客様相談センター 0120-654-632 （フリーダイヤル）
携帯電話からは
0570-055-654 （通話料お客様負担） - 【受付時間】
-
月曜日～金曜日／9時～20時、土曜日／9時～17時
- ※祝日・年末年始等を除く
無償保証対象外のメニューにつきましては別途、お客様相談センターへお問い合わせください。
- ※祝日・年末年始等を除く
- 無償保証規定
-
- お客様の正常な使用状態（取扱説明書、本体貼付ラベルなどの注意書きに従った使用状態）で故障が発生した場合には保証期間内に限り保証規定に基づき、無償で修理させていただきます。
- 保証期間内でも次の場合は有料とさせていただきます。
- 保証書の提示がない場合。
- 保証書の字句が書き換えられている場合。
- 火災、天災、公害、塩害、異常電圧等の外部要因に起因する故障および損傷の場合。
- お買い上げ後の輸送、移動時の落下、衝撃等、お取扱いが不適当なために生じた故障および損傷の場合。
- 説明書に記載の使用方法、または注意に反するお取扱い（不安定な電力供給、仕様に定める動作可能温度および動作可能湿度の範囲外での使用等の使用環境の問題も含む）によって発生した故障および損傷の場合。
- 当社指定の保守サービス会社以外で修理、改造された場合。
- 接続している他の機器に起因した本製品の故障および損傷の場合。
- 当社指定以外のメンテナンス品（※）（定着器ユニット、転写ローラ、ベルトユニット、給紙ローラセット）、消耗品（トナーカートリッジ、イメージドラム、EPトナーカートリッジ）、用紙等の使用に起因して生じた故障および損傷の場合。
- 正常なご使用方法でもメンテナンス品（※）（定着器ユニット、転写ローラ、ベルトユニット、給紙ローラセット）、消耗品（トナーカートリッジ、イメージドラム、EPトナーカートリッジ）用紙等が自然消耗、摩耗、劣化した場合。
- メンテナンス品（※）（定着器ユニット、転写ローラ、ベルトユニット、給紙ローラセット）、消耗品（トナーカートリッジ、イメージドラム、EPトナーカートリッジ）、用紙等は本保証による保証対象とはなりません。また、パソコン本体のOS改変やプリンタードライバーソフトの改変に関しても、保証対象とはなりません。メンテナンス品（※）・消耗品の交換については、お客様で行っていただきます。当社に依頼される場合は、部品代金に加えて工賃（出張費を含む）をお客様にご負担いただききます。
- 製品によっては、メンテナンス品（※）および消耗品に該当する部品を追加する場合があります。その場合には、当該製品のカタログ、取扱説明書等に追加されたメンテナンス品（※）および消耗品を記載します。
- 製品の故障またはその使用上生じたお客様の直接、間接の損害につきましては、当社はその責に任じません。
- 設置場所の変更、転居、贈答等の場合で、お買い上げの販売店に修理を依頼できない場合には、お客様相談センターにお問い合わせください。
- 当社における保証は、製品の機能に関するものであり、ハードディスク、SDメモリーカード等のデータ記憶部品に記憶されたデータ・プログラム・設定内容の消失または損害について保証するものではありません。
- 修理を行った場合の修理内容につきましては、修理伝票等で代替いたします。
- 保証書は日本国内においてのみ有効です。（This warranty is valid only in Japan.）
- ※メンテナンス品が指定されていない製品の定着器ユニット、転写ローラ、給紙ローラは本保証規定の対象となります。
