2005年7月8日
株式会社沖データ
カラープリンタ「MICROLINE 7050c」をご使用のお客様へ
日頃は当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、当社が販売いたしましたカラープリンタ「MICROLINE 7050c」用インクリボンの一部の製品におきまして、インクリボン種類識別用のラベル位置がずれているために、正しくインクリボンが認識されない可能性があることが判明いたしました。
つきましては、このような現象が発生した場合、正しいインクリボンを無償にて提供させていただきたく、当社お客様相談センターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう品質管理の徹底に一層の努力を重ねてまいりますので、引き続き当社製品をご愛用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
対象製品
対象製品名：MICROLINE 7050c用インクリボン
- プロセスブラック
- プロセスイエロー
- プロセスマゼンタ
- プロセスシアン
- 特色メタリックゴールド
- 特色メタリックシルバー
- 特色ブラック
- オペークホワイト
不具合内容
下図に示すように、リボンカートリッジの種類を識別する識別ラベルの位置が上にずれているため正しく認識できない。
対象ロット
対象となるロットは、下表の通りです。
なお、ロットNo.は、カートリッジ右側面に表示されています。
| 品名 | 型番 | ロットNo. |
|---|---|---|
| プロセスブラック | MLC-PHDK | 404T722、412T752、424T712、425T712、430T732、430T442、436T752、440T442、440T712、440T722 |
| プロセスイエロー | MLC-PHDY | 404T732、414T762、429T732、429T742、441T742、443T732 |
| プロセスマゼンタ | MLC-PHDM | 404T732、414T742、423T742、423T752、436T752、441T742、445T712 |
| プロセスシアン | MLC-PHDC | 414T752、417T722、424T722、425T712、426T422、427T742、442T732 |
| 特色メタリックゴールド | MLC-SMTG | 416T720、430T750、431T450、444T740 |
| 特色メタリックシルバー | MLC-SMTS | 404T740、413T720、427T730、444T740 |
| 特色ブラック | MLC-SBLK | 413T710、416T720、427T740、432T750、445T730 |
| オペークホワイト | MLC-EOPW | 413T710、414T720、417T720、427T750、428T710、433T710、435T730、439T740 |
識別ラベル位置不良品の判別方法
下図のように、識別ラベルの下側とケースのラインとの間に隙間がある場合は、識別ラベル位置不良品となります。
- 本問題に関するお問い合わせは、当社お客様相談センターまでお問い合わせください。
-
【受付窓口】OKIデータ お客様相談センター
電話：0120-654-632（携帯電話からは 03-5833-5710）
【受付時間】月曜日～金曜日：9時～20時 土曜日：9時～17時（ただし祝日を除く）
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