2007年10月17日
株式会社沖データ
OKIデータ、米国を代表するIT専門誌PC Magazineの読者満足度調査「カラーページプリンタ」部門で1位獲得
高い信頼性と低い故障率が評価
OKIデータの米国事業拠点であるOki Data Americas Inc.
プリンティングソリューションのOKIデータ（社長：前野幹彦、本社：東京都港区）の米国事業拠点であるOki Data Americas Inc. (社長：スチュワート・クレンツマン、本社：アメリカ合衆国ニュージャージー州、以下 ODA）は、米国を代表するPC専門誌であるPC Magazineが実施した第20回読者満足度調査において、カラーページプリンタ部門で1位を獲得しました。
PC Magazine誌の読者満足度調査は、商品に対する満足度をベンチマークと位置付け、PC Magazineの読者が自宅や仕事で使用しているプリンタを評価対象とし、満足度を調査したものです。米国で販売しているプリンタを対象に、読者から購入者を無作為に抽出し、製品の信頼性・障害対応などの5つの基準から総合的に満足度を評価したものです。今年が20回目となり、米国IT業界でも信頼性の高い調査として知られています。
プリンタについては、インクジェットプリンタ、インクジェット複合機、モノクロページプリンタ、モノクロ複合機、カラーページプリンタ、カラー複合機、写真プリンタ、写真複合機の8つのカテゴリーに分かれています。また質問項目としては、信頼性、技術サポート、故障回数、故障率、推薦度などがあり、今回当社は特に信頼性と故障率において高いスコアを獲得し、カラーページプリンタ部門のトップメーカに選ばれました。総合プリンタ部門でも第二位にランクインしています。
ODAは顧客サポートに力を入れており、"feel like a customer again!" キャンペーンを展開しています。商品の信頼性向上や技術サポートはもちろんのこと、顧客毎にソリューションや最新製品情報を提供したり、顧客のプリンティング業務を詳細に分析し、業務の効率化を提案することで、密接な関係を築いています。このたびの調査での第1位獲得は、米国での長年にわたる地域に根付いた販売活動やユーザサポート活動が高く評価されたものです。
弊社は、世界120カ国の国と地域においてプリンタ事業メーカとして、グローバルに事業展開しています。2006年には、世界の年間カラーページプリンタ台数シェア第2位を獲得しました。（注）今後もビジネス・プリンティング・ソリューション・スペシャリストとして、地域に根ざした販売・サポート活動を展開し、ビジネスで求められる高い性能、使い易さ、付加価値をもった商品と、ユーザ密着型ソリューションを開発し提供してまいります。
- 注：出典
IDC, Worldwide Quarterly Printer Tracker, Q4 2006
- OKI Printing Solutionsは、株式会社沖データのブランド名です。
- 株式会社沖データは、通称を「OKIデータ」とします。
- その他、記載されている会社名、製品名は一般に各社の商標または登録商標です。
- この件に関する報道機関からのお問い合わせ先
- OKIデータ 広報部
電話：03-5445-6164
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